תקנון שימוש
ותנאי אחריות

כללי
1. אתר האינטרנט “איוויטק” להלן: (“האתר”) מופעל על ידי בעלת האתר איוויטק טעינת רכבים ומערכות ניהול בע”מ ,מספר ח.פ 516691169 להלן: (“איוויטק טעינת רכבים ומערכות ניהול בע”מ” או “החברה”) ועובדיה מרחוב דרך המכבים 40 ראשון לציון
2. דואר אלקטרוני של החברה info@evtech.co.il
3. האתר מספק שרותי מסחר מקוון (On-line) ברשת האינטרנט.
4. השימוש באתר ובתכנים המוצגים בו כפוף לתקנון ולתנאי השימוש המפורטים להלן. לכן הנך מתבקש לקרוא תנאים אלה במלואם ובעיון רב, התנאים חלים על כל משתמשי ובאמצעי פעולה באתר (להלן “הלקוח”) ועל כל הזמנה שתתבצע על ידי “הלקוח” באמצעות האתר, ומהווים הסכם בין המשתמש לבין “החברה”.
5. כל האמור בלשון רבים מכוון גם ליחיד, וכל האמור בלשון זכר משמעו גם בנקבה. התקנון מנוסח כך מטעמי נוחות בלבד.
תנאי השימוש באתר – רכישת שירותים וקבלת מידע
6. כל הרוכש שירותים ו/או מתעתד לרכוש ו/או לקבל מידע באמצעות האתר ו/או מי שגולש באתר ומשתתף בפעילות המוצעת באמצעות האתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.
7. הלקוח מצהיר כי קרא תקנון זה, הבין אותו והתקנון מוסכם עליו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה, למעט טענות הקשורות בהפרת התחייבות מצד החברה על פי תקנון זה.
8. רשאי לקנות באתר כל אדם מעל גיל 18 שנים, המחזיק כרטיס אשראי בר תוקף אשר הונפק בישראל או תאגיד רשום בישראל.
9. האמור בתקנון זה ובאתר כולו מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
10. אתר איוויטק (Evtech) להלן האתר, הינו אתר מסחר ברשת האינטרנט, המנהל חנות וירטואלית, ומציע ללקוחותיו מידע ומכירת עמדות טעינה למגוון פלטפורמות . (להלן – השירותים).
11. מובהר כי “החברה” שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים אלו מעת לעת ללא צורך במסירת הודעה מראש, להוסיף, לשנות, או לגרוע מתנאים אלו מעת לעת,ביחס לאתר כולו, חלקו למאפיין שלו ו/או ליישום בו. כל שימור באתר, לרבות בתוכן ו/או בשירותיו יהווה הסכמה מחודשת לתנאים ושינויים אלה, כפי שיהיו מעת לעת.
12. נוסח תנאי השימוש העדכני ימצא בכל עת באתר החברה. מומלץ לעיין בתני השימוש בכל כניסה מחודש לאתר על מנת להתעדכן בשינויים שחלו.
13. בנוסף מובהר כי החברה רשאית לשנות מעת לעת את תוכן האתר, היקפו, זמינותו והשירותים המוצעים בו ללא הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. למשתמשי האתר לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בקשר לשינויים אלו ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
14. הזמנתו של הרוכש לקבלת שירותים תתקבל בתנאי שנתמלאו כל התנאים הבאים:
14.1. ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הרוכש
14.2. המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי.
14.3. המען בו יש לספק את השירות נמצא במפת החלוקה של איוויטק.
14.4. הלקוח נדרש להציג לשליח תעודת זהות המתאימה לכרטיס האשראי.

15. מובהר, כי יתכן שוני בשימוש באתר בין מחשב נייח ו/או נייד, לבין שימוש בטלפון נייד.
16. החברה עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של אתר החברה, יחד עם זאת, החברה אינה מתחייבת שהשימוש באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות, לרבות תקלות חומרה, בתוכנה, בקווי התקשורת או רשת האינטרנט. החברה אינה אחראית ולא תהיה אחראית באופן כלשהו לפעילותה התקינה של רשת האינטרנט הארצית והעולמית ומערכות הרישום לאתר החברה ו/או לקליטה משובשת של נתונים ו/או לכל שיבוש ו/או תקלה אחרת, ולא תישא באחריות להפסקות ו/או הפרעות כלשהן במתן איזה מהשירותים הניתנים על ידה ו/או לנזקים כלשהם, ישירים ו/או עקיפים, לרבות הוצאות ישירות ו/או עקיפות, אשר יגרמו למשתמש.
17. החברה רשאית לחסום גישה אל האתר לצורך עדכונים ושדרוגים, ולשנות מעת לעת את מבנה האתר השירותים והתכנים הניתנים בו, שעות הפעילות והציוד הנדרש לצורך גישה ושימוש באתר וזאת ללא צורך בהודעה מוקדמת למשתמש.
מדיניות משלוחים והחזרות
18. משלוחים המיועדים להפצה לבתי אב באזורים רגילים ימסרו עד 5 ימי עסקים .
19. משלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים יתבצעו עד 7 ימי עסקים.
20. אזורים חריגים לעניין סעיף והסכם זה הינם האזורים המופיעים בטבלת יעדים חריגים שבאתר HFD.
21. אין לייעד משלוחים לנקודות חלוקה ( E POST ) .
22. במועדי ישראל ובתקופות הסמוכות להם יתכנו עיכובים הנובעים מעומס בחברות המשלוחים – איוויטק לא תישא באחריות לעיכוב במשלוחים בתקופות אלו.
23. עלות משלוח הינה לפי מדיניות המשלוחים של חברת השילוח HFD .
24. ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימי עסקים, כל עוד הם לא נפגעו או נפגמו. המוצרים צריכים להכיל את כל האלמנטים שהתקבלו עם תכולת המוצר ולהיות סגורים באריזתם המקורית. אם עמדות הטעינה נפגמו, נשרטו, או שהמוצרים המלווים למוצר לא הוחזרו, ההחזר לא יתקבל.
25. בהתאם לחוק הגנת הצרכן לא ניתן יהיה להחזיר מוצרים שנפתחו או היו בשימוש או מוצרים ללא חשבונית עסקה בתוקף.
26. החלפה תתאפשר בתוך 14 ימים מיום הקניה, עם הצגת חשבונית מקור ו/או פתק החלפה וזאת בתנאי שהמוצר חדש באריזתו המקורית. שובר הזיכוי יהיה בתוקף למשך שנה ממועד הנפקתו.
27. ניתן גם להחזיר את המוצר דרך דואר ישראל – לפני החזרת החבילה, חשוב להדביק את מדבקת הגוביינא על גבי החבילה במקום בו הודבקה הכתובת שלכם.
28. כתובת להחזרת מוצרים: דרך המכבים 40 ראשון לציון, 9:00-18:00.
29. החזר כספי יינתן, על פי חוק, בתוך 2 ימי עסקים, מיום הקנייה, על מוצר ששוויו מעל 50 ₪.
ההחזר יינתן בקיזוז דמי ביטול, בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
תשלום במזומן יוחזר בתוך 7 ימי עסקים בהעברה בנקאית או בדרך בו תמצא הנהלת איוויטק טעינת רכבים ומערכות ניהול בע”מ לנכון.
30. מוצר שנקנה בכרטיס אשראי, יזוכה בכרטיס אשראי, מוצר שנקנה בשובר זיכוי או בתווי קנייה, יזוכה בשובר זיכוי בלבד.
31. איוויטק שומרת על זכותה לשנות את מדיניות שירות הלקוחות על פי שיקול דעתה הבלעדי, ומבלי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן.
מדיניות שירותים, מחירים וביצוע הזמנה
32. המחירים באתר כוללים מע”מ כחוק.
33. אם לאחר ביצוע מכירה של מוצר, התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, על איוויטק מוטלת האחריות לידע את הצרכן על כך עד שני ימי עסקים ויתאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חליפי ושווה ערך או השבת מלוא הכסף ששולם בעבור המוצר שאזל.
תשלום בגין השירותים
34. צורת תשלום באתר איוויטק: כרטיס אשראי.
35. כרטיסי אשראי מכובדים: ויזה ישראכארד מקומיקלאסימסטרקארדזהבעסקיפלטינהפליי קארד.
36. לתשומת לבכם אנו לא מקבלים כרטיסי דיינרס וכרטיסי חו”ל משיקולים טכניים עמכם הסליחה.
37. בעסקאות “אונליין” חייב הלקוח לספק מספר סלולרי (וואטסאפ) תקף לצורך אימות ותיאום המשלוח
38. לתשלום באמצעות כרטיס אשראי יש למלא את כל הפרטים ההכרחיים לביצוע העסקה בדף החיוב המאובטח.
39. תשלום שמתבצע באמצעות כרטיסי אשראי תינתן אפשרות לקנייה בתשלומים (בכפוף לאישור חברת האשראי) ללא ריבית, בהתאם לגובה הקנייה, החיוב בפועל נעשה לאחר הכנת החבילה וסמוך לשליחתה. פרטי כרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח כאשר הם מוצפנים.
40. אם בכל זאת בחר המשתמש שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי, ניתן לבחור באופציה של תשלום אשראי טלפוני ואנו ניצור קשר טלפוני ביום העבודה הקרוב כדי לקבל את פרטי כרטיס האשראי ולחייב את העסקה.
פרטי רוכש השירותים ואבטחת האתר
41. כל הדפים באתר איוויטק מאובטחים באמצעות טכנולוגיית SSL מתקדמת 4096bit
42. בעת ביצוע הזמנה לרכישת שירותים באמצעות האתר, יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים,כגון פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו’ (להלן – הפרטים).
43. בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים.
44. כמו כן, הנ”ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
45. הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעלי האתר ו/או למי מפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם.
46. במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש), שמורה לאיוויטק ו/או מי מטעמה הזכות לפסול את העסקה.
47. פרטים אלו לא יועברו על ידי איוויטק ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט לחברת כרטיסי האשראי, וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש.

בעלות ושמירה על פרטיות זכויות
48. האתר מכיל חומרים שונים, המוגנים ע”י זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול, אשר חלקם בבעלות איוויטק וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. רוכש ו/או גולש ו/או כל צד ג’ המבצע פעולות בו אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר. איוויטק מתירה למשתמש “להוריד” (Download) נתונים למחשבו האישי לצורך שימוש אישי בלבד שאינו מסחרי. היתר זה כמו גם כל פעולה חוקית אחרת באתר, אין בהם כדי להקנות למשתמש זכות קניינית כלשהי במידע האמור בפרט ובאתר ובתוכנו של האתר בכלל.

הליך רישום אחריות
49. איוויטק עושה מאמצים רבים בכדי להעניק ללקוחותיה את השירות הטוב ביותר, הכולל בין היתר טיפול ותיעוד של אחריות המוצרים שלה עבור לקוחותיה.
50. על מנת לממש את האחריות על עמדת הטעינה, נדרש המשתמש לוודא כי לאחר רכישת עמדת טעינה לרכב חשמלי הוא עומד בתנאים הבאים:
50.1. להמציא לחברה הסכם חתום על כל נספחיו הרלוונטיים עבור רכישת העמדה טעינה (נוסח האישור הנדרש ישלח במייל לאחר רכישה)
50.2. מילוי טופס הפעלת אחריות המצורף לעמדת הטעינה שנרכשה (נוסח הטופס הנדרש ישלח במייל לאחר רכישה)
51. על מנת לממש את האחריות על עמדת הטעינה, נדרש המשתמש לוודא כי לאחר רכישת עמדת טעינה לרכב חשמלי הוא עומד בתנאים הבאים:

51.1. להמציא לחברה הסכם חתום על כל נספחיו הרלוונטיים עבור רכישת העמדה טעינה (נוסח האישור הנדרש ישלח במייל לאחר רכישה)
51.2. להמציא לחברה בהתאם לדרישתה אישור חתום של בעל הזכויות במקרקעין בו עמדת הטעינה לרכב חשמלי תחובר או תופעל לחיבור עמדת הטעינה לרכב חשמלי במקרקעין (נוסח האישור הנדרש ישלח במייל לאחר רכישה). כאשר מדובר בבית משותף, דרוש אישור של נציגות הבית המשותף (נוסח האישור הנדרש ישלח במייל לאחר רכישה).
51.3. להמציא לחברה בהתאם לדרישתה אישור חתום של חשמלאי מוסמך כי הנחת התשתית לחיבור עמדת טעינה לרכב חשמלי בוצעה על ידי חשמלאי מוסמך (ככל שהנחת התשתית לא תבוצע על ידי החברה) – נוסח האישור הנדרש נמצא בדף המוצר וישלח במייל לאחר רכישה
להמציא לחברה בהתאם לדרישתה אישור חתום של חשמלאי מוסמך כי קיימת התאמה בין התשתית החשמלית (לרבות זרם פנוי בלוח) אליה עמדת הטעינה לרכב חשמלי תחובר לבין העמדה עצמה.
הגבלת אחריות 
52. התמונות באתר ברובן המוחלט צולמו ע”י הספקים ומיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי ייתכנו הבדלים ושינויים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות .יחד עם זאת במקרים בהם תתקבלנה תלונות צרכנים בנושאים אלו, תפעל איוויטק מול הספקים בכדי לפתור את התקלות.
53. בכל מקרה חבות החנות, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה כפליים מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו ע”י הרוכש. החנות ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת אשר באמצעות עובד האתר יהיה נקי מווירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של הרוכש או בציוד אחר של הרוכש כאשר הוא נכנס ו/או מזמין או שירותים ו/או משתמש באתר. כמו כן, החנות לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי רוכש כלשהו או צד ג’ כלשהו שאינו בשליטה של איוויטק.
54. איוויטק תהא רשאית להפסיק או למנוע את התקשרות או הגישה של רוכשים לכל חלק שהוא באתר או באתר כולו בכל שלב.
55. אין לראות בכתוב באתר החנות ו/או בבעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם או בפעילות הצוות משום המלצה או עידוד לביצוע עבירה על החוק.

אחריות על מוצרים
56. אחריות תינתן בהצגת חשבונית קניה הצגת מסמך התקנה ע”י חשמלאי מוסמך ואישור בודק בלבד, ובהנחה שנעשה שימוש סביר במוצר, ללא חשבונית אין באפשרותנו לכבד אחריות כלשהי.
57. אחריות החלפה – המוצר יוחלף במוצר חדש.
58. אחריות תיקון – המוצר ישלח לתיקון או יוחלף במוצר דומה מחודש, בכפוף לשיקולי דעת איוויטק בלבד.
59. להלן פירוט האחריות על מוצרים שונים, זו האחריות על המוצרים, אחריות נוספת לא תינתן, אנא המנע מהעמדת עובדי החנות במצב בלתי נעים.
60. אחריות על מוצרי חשמל ואלקטרוניקה – תקנות הגנת הצרכן קובעות כי במקרה שלא ניתן יהיה לאתר את היצרן/היבואן על מנת לממש את האחריות ומחיר המוצר עלה על 400 ₪, תחול האחריות על העסק המוכר והוא יכנס בנעליו של היצרן/יבואן.
61. תנאים ושלבים להפעלת האחריות:
61.1. משלוח הצהרת חשמלאי מתקין + הצהרת חשמלאי בודק + חשבונית קניה למייל  Info@evtech.co.il נא לציין בכותרת את המילה “אחריות”
61.2. קבלת האחריות במייל חוזר
61.3. תאריך תחילת האחריות ייחול מיום רכישת עמדת הטעינה, וכל זה כפוף בהצגת חשבונית קניה + הצהרת חשמלאי מוסמך + הצהרת חשמלאי בודק מיום ההתקנה.

לתשומת לבכם, הייעוץ בחנות ובאתר האינטרנט הינו כללי בלבד ואינו בא להחליף יעוץ על ידי בעל מקצוע מוסמך באזור ההתקנה. התקנת המוצרים והשימוש בהם על-ידי בעלי מקצוע מוסמכים בלבד. אין אחריות על שימוש לקוי במוצרים. שירות למוצרים יינתן במשרדי איוויטק.
שיפוי ופיצוי בגין שימוש בלתי ראוי באתר
62. כל העושה שימוש בלתי ראוי באתר מתחייב לשפות ולפצות את החנות ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזקים מכל מין וסוג כלשהו כולל הוצאות משפטיות, אשר ייגרמו איוויטק /או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם.
ט.ל.חa

• מפרט יצרן
  

• הצהרת חשמלאי רשות החשמל